Kaza geçirmek, hasarın büyüklüğü ne olursa olsun stresli bir deneyimdir. Bu anda doğru adımları atmak hem hukuki hem de sigorta süreçlerinizi kolaylaştırır. Bu yazıda kaza sonrası araç çekme sürecini, tutanaktan servise teslime kadar adım adım ele alıyoruz.
Önce can güvenliği
Yaralı varsa ilk iş 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. Dörtlüleri yakın, reflektif yeleğinizi giyin ve üçgen reflektörü kurun. Akaryakıt sızıntısı veya duman varsa araçtan uzaklaşın.
Aracı hemen yerinden oynatmalı mıyım?
Yalnızca maddi hasarlı ve araçların hareket edebildiği kazalarda, trafiği tehlikeye atmamak için önce fotoğraf çekip ardından araçları yol kenarına almak önerilir. Yaralanmalı kazalarda veya taraflar anlaşamıyorsa, araçlar polis/jandarma gelene kadar yerinden oynatılmamalıdır.
Fotoğraf ve kanıt toplayın
- Araçların genel konumunu farklı açılardan gösteren fotoğraflar
- Hasarlı bölgelerin yakın çekimleri
- Her iki aracın plakası
- Yol işaretleri, fren izleri ve hava koşulları
- Varsa tanıkların iletişim bilgileri
Kaza tespit tutanağını doldurun
Yalnızca maddi hasarlı kazalarda taraflar Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı'nı birlikte doldurabilir. Ehliyet, ruhsat ve sigorta poliçesi bilgilerini eksiksiz yazın, krokiyi net çizin ve her iki taraf da imzalasın. Anlaşmazlık durumunda polis veya jandarmayı çağırın.
Sigortanızı arayın: kasko çekici hizmeti
Kasko poliçelerinin çoğunda belirli limitler dahilinde çekici hizmeti bulunur. Sigortanızın asistans hattını arayarak bilgi alabilirsiniz. Ancak yoğun saatlerde veya uzak noktalarda bekleme süreleri uzayabilir. Bu durumda yerel bir oto kurtarma firması ile çalışmak çok daha hızlı bir çözüm olabilir. Faturalı hizmet aldığınızda, poliçe şartlarına göre masrafı sigortanızdan talep etme imkânınız olabilir; bunu önceden sigortanızla teyit edin.
Kazalı araç nasıl taşınmalı?
Kaza sonrası aracın süspansiyon, aks veya direksiyon sistemi zarar görmüş olabilir. Bu nedenle kazalı araçlar kayar kasa (platformlu) çekici ile taşınmalıdır. Çakmak Oto Kurtarma olarak kazalı araçları:
- Vinç ile kontrollü şekilde platforma alıyor,
- Takoz ve kayışlarla dört noktadan sabitliyor,
- Yetkili servise, anlaşmalı servise, ekspere veya istediğiniz adrese teslim ediyoruz.
Servis ve eksper süreci
Aracınız servise ulaştığında sigorta şirketi bir eksper görevlendirir. Eksper hasarı inceleyip raporlar; onarım bu rapora göre yapılır. Aracınızı teslim ederken servisten mutlaka bir teslim belgesi alın ve aracın içindeki kişisel eşyalarınızı yanınıza alın.
Sıkça Sorulan Sorular
Kazalı aracımı istediğim servise götürebilir miyim?
Evet. Aracınızı yetkili servise, özel servise veya evinize götürebiliriz. Kasko kullanacaksanız sigorta şirketinizin anlaşmalı servis şartlarını kontrol edin.
Kaza yerinden aracımı ne kadar sürede alırsınız?
Süre konumunuza ve trafik durumuna göre değişir. Aradığınızda tahmini varış süresini net olarak bildiriyoruz.
Ücreti önceden öğrenebilir miyim?
Elbette. Konum ve teslim adresine göre ücreti yola çıkmadan önce söylüyoruz: 0544 885 23 08.